Mijn winkelwagen

Uw winkelwagentje is leeg.

Veel gestelde vragen

Noten

Houdbaarheid noten

Indien de noten in de verpakking blijven zitten kunt u ze het best bewaren op een koele en het liefst op een donkere plaats. Indien u de verpakking opent, raden wij aan om de noten in een droge trommel, in een blik met deksel of in een tupperware doos te bewaren.

Houd er rekening mee dat na verloop van tijd een noot zachter wordt en daardoor minder lekker. De noot is dan nog wel eetbaar.

Superfoods

Houdbaarheid superfoods in poedervorm, suikers en meel/tarwesoorten

Zijn zeer lang houdbaar mits u ze op een droge plek in een donkere ruimte bewaart. Bij voorkeur kunt u het emmertje in een donker keukenkastje plaatsen.

Chocoladeproducten

Houdbaarheid chocoladeproducten

Voor chocolade- en yoghurtproducten geven wij het advies om deze op een koele plek (niet in de koelkast) te bewaren. Als het in de winter flink warm is in uw woning, dan kunt u de noten en rozijnen met chocolade ook in de koelkast of in de schuur te bewaren. Let er wel op dat er condensvorming kan ontstaan op de chocoladelaag nadat ze uit de koelkast zijn gehaald. De houdbaarheid is dan minimaal 6 maanden, vaak zelfs langer.

Zaden

Houdbaarheid zaden, pitten, cacao superfoodpoeders en bijenproducten

Zaden zijn zeer lang houdbaar mits u ze op een droge plek bewaart. Wij raden een donkere trommel of een donkere goed afgesloten blik of pot aan.

 

Algemene vragen

Kan ik noten ook in mijn dieet gebruiken?

Wilt u afvallen, dan passen noten heel goed in uw dieet. In noten zit veel onverzadigd vet, oftewel het ‘goede vet’ en proteïnen. Indien u af wilt vallen helpen noten u sneller en langer een vol gevoel te geven. Tevens reguleren de vetzuren uw bloedsuikerspiegel waardoor u minder snel naar andere ongezonde tussendoortjes zult grijpen.

Daarnaast zorgen de proteïnen voor betere opbouw van spierweefsel. Hoe meer spierweefsel u heeft, hoe meer calorieën u zult verbranden, ook wanneer u rust.

Wij raden maximaal één handje noten per dag aan voor mensen die willen afvallen. Lees dit blog voor meer informatie.

Zijn noten gezond?
Noten en zaden zijn een zeer goede leveranciers van omega-3 en omega-6 vetten, kortom de gezonde vetten. Daarnaast bevatten noten veel voedingsvezels en eiwitten, maar ook magnesium, foliumzuur, koper, zink, kalium, vitamine E en B6.

Wat is het verschil tussen gebrand, ongebrand, geroosterd en gezouten?
De ongebrande noten, ook wel rauwe noten genoemd zijn niet bewerkt en bevatten alleen de eigen aanwezige voedingsstoffen. Ongebrande noten zijn daarom iets gezonder, echter is de smaak anders dan gebrande noten. Noten die sowieso nooit gebrand worden aangeboden zijn walnoten en paranoten.

  • Gebrande noten zijn noten die zijn gefrituurd in de olie, waardoor ze een heerlijke smaak krijgen. Doordat de noten op hoge temperatuur worden gebrand, bevatten deze noten iets minder vitaminen en mineralen dan de ongebrande variant.
  • Gezouten noten worden in olie gebrand. Rauwe noten worden nooit gezouten, omdat het zout er meteen vanaf zou vallen. Sommige noten worden alleen gebrand en daarna niet gezouten. Zo ontstaat er een diversiteit aan smaken.
  • Geroosterd wil zeggen dat de noot met droge lucht is geroosterd, hier is geen olie aan te pas gekomen.

Ik kan mijn favoriete product niet vinden, kan ik deze aanvragen?
Op onze website staat slechts een deel van het assortiment wat wij kunnen leveren. Mocht uw product hier niet tussen staan, dan kunt u altijd een email sturen waarin u een specifiek product aanvraagt. Wij zullen u dan binnen 2 dagen beantwoorden met het antwoord of wij het gewenste product kunnen leveren, tegen welke prijs en op welk tijdstip.

Betalingsvragen

Op welke manier kan ik betalen?
Wij bieden betaling aan via iDEAL, Mr cash en per bank overschrijving. Indien u kiest voor bankoverschrijving kunt u het totaalbedrag onder vermelding van het ordernummer storten op IBAN NL40ABNA0245821120 t.n.v. De Sjofar.

Is de betaling veilig?
Ja, alle betalingen worden veilig afgehandeld door Mollie, een vertrouwde betaaldienst voor aankopen via internet. Uw betalingen bij Mollie geschieden altijd via veilige EV-SSL verbindingen. Dit betekent dat Mollie volledig voldoet aan alle eisen van Currence met betrekking tot onder andere techniek, veiligheid en betrouwbaarheid. Dit is herkenbaar aan het slot-symbool in de adresbalk van uw browser en het webadres beginnend met https://. Tenslotte wordt via de beveiligde betaalomgeving van uw bank of creditcardprovider de betaling afgerond.

Verzending na betaling
De bestelde producten worden verstuurd na ontvangst van betaling.

Leveringsvragen

Leveringsvragen

Hoe worden de producten verpakt?
Alle producten komen wekelijks vers binnen. Nadat de producten binnen zijn gekomen verpakken wij deze in vacuüm getrokken zakken of stazakken (grootverpakkingen in zakken), waardoor de houdbaarheid verlengd wordt. 

De Superfoods in poedervorm worden geleverd in een pot of emmertje.

Ik heb een klacht, wat nu?
Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het Vaandel.  Mocht u een slechte ervaring hebben met betrekking tot onze service en/of een bestelling dan horen wij dat graag. U kunt uw klacht en/of vraag invullen op in het contactformulier. of stuur een email naar info@denotenkoerier.nl.

Wij streven ernaar binnen 1-2 werkdagen antwoord te geven op uw vraag.

Wanneer krijg ik mijn geld terug indien ik een bestelling heb geretourneerd?
Wij kunnen producten die aangebroken of verstuurd zijn en waarbij geen sprake is van beschadiging en/of verkeerde levering niet terugnemen. De reden hiervoor is, dat wij te maken hebben met voedingsproducten en hiermee de Voedsel- en Warenwet.  Dit is ook de reden dat wij niet verplicht zijn om producten retour te nemen en te ruilen en/of geld terug te storten.

De producten die worden teruggestuurd kunnen wij niet meer verkopen.
Indien is afgesproken dat u uw geld terug krijgt n.a.v. een verkeerde levering of beschadiging dan zal het bedrag indien u via  iDEAL hebt betaald binnen 5 werkdagen na de verwerkingsdatum van uw retourpakket op uw rekening worden gestort.